Veelgestelde vragen

Ticketprijzen, activiteiten, locatie, parkeergelegenheid of veiligheidsmaatregelen, op deze pagina hebben we alles op een rijtje gezet. Mocht je een vraag hebben die hier niet beantwoord wordt, neem dan contact met ons op via dbos@reehorst.nl.

Kies een onderwerp

Over het festival

Tickets

Bereikbaarheid

Eten & Drinken

Overig

Over het festival

Hoe lang mag ik het Family Fun Festival bezoeken?

Met een ticket heb je de hele dag toegang van 10:00 - 17:00 uur en 7 uur lang plezier.

Wanneer is het Family Fun Festival geopend?

Dagelijks van vrijdag 19 juli t/m zondag 25 augustus van 10:00 - 17:00.

Wat is het Family Fun Festival?

Samen plezier maken in 8 verschillende fun landen met in totaal meer dan 3.500m2 binnen en buiten terrein.

Is een bezoek weersafhankelijk?

Het Family Fun Festival heeft zowel binnen als buiten activiteiten. Mocht het slecht weer zijn dan heeft het festival meer dan genoeg leuke binnen activiteiten voor urenlang speelplezier, de buiten activiteiten kunnen dan tijdelijk gesloten zijn. Bij warm weer kun je heerlijk buitenspelen, maar ook lekker de binnen de verkoeling opzoeken in de geklimatiseerde zalen.

Mogen kinderen alleen het Family Fun Festival bezoeken?

Begeleiding van kinderen onder de 12 door een volwassene is verplicht.

Voor welke leeftijd is het Family Fun Festival geopend?

De naam zegt het al; plezier voor de hele familie van jong tot oud, iedereen is welkom.

Kunnen mijn kinderen veilig spelen bij het Family Fun Festival?

De veiligheid van de bezoekers vinden wij erg belangrijk en er zijn allerlei maatregelen genomen om veilig te kunnen spelen en de attracties te gebruiken. Maar uiteindelijk is het spelen en het gebruik van de attracties voor eigen risico en is de organisatie niet aansprakelijk voor eventuele schade.

Tickets

Moet ik van tevoren een ticket kopen?

Wij adviseren om vooraf je bezoek te reserveren. Tickets kunnen aan de deur worden gekocht, maar dit is op basis van beschikbaarheid. De ticketprijs aan de kassa is hoger dan online.

Kan ik telefonisch reserveren?

Tickets kunnen alleen online gereserveerd worden via onze ticketshop of ter plaatse aan de kassa.

Hoe krijg ik toegang tot het Family Fun Festival?

Je ontvangt je tickets per mail met een QR code, deze kun je uitprinten of tonen op jouw telefoon. Bij de ingang worden de tickets gescand en krijgen jullie een polsbandje en een sticker die wij verzoeken om tijdens het verblijf zichtbaar te dragen.

Kan ik mijn reservering wijzigen of annuleren?

Als je de tickets eenmaal hebt gekocht dan is je reservering niet meer aan te passen of te wijzigen en krijg je geen geld terug. De tickets zijn niet op naam gereserveerd, dus zijn je plannen plotseling gewijzigd dan kun je wellicht iemand anders in je omgeving er blij mee maken.

Hoe kan ik op het Festival betalen?

Ons festival is cashless en je kunt betalen met Maestro, Visa, Mastercard en V-Pay.

Moet iedereen van het gezelschap een ticket kopen?

Alle bezoekers hebben een geldig toegangsbewijs nodig, ook als je kind jonger is dan 4. Dan reserveer je een gratis 0-4 kidsticket in de ticketshop.

Zijn jullie telefonisch bereikbaar?

Mocht je het antwoord op je vraag niet gevonden hebben, stuur dan een mail naar dbos@reehorst.nl of stel je vraag aan de kassa van het Family Fun Festival. Omdat wij druk bezig zijn om iedereen een hele fijne dag te laten beleven zijn wij niet telefonisch bereikbaar.

Ik heb mijn kaartje niet gekregen?

Jouw tickets vind je in de bevestigingsmail die ook wel eens in de spam belanden. Heb je 'm echt niet, stuur dan een mailtje naar dbos@reehorst.nl en wij mailen de tickets nogmaals naar je toe.

Ik ben mijn tickets kwijt, wat nu?

Stuur een mailtje naar dbos@reehorst.nl met je mailadres en je contactgegevens, dan sturen wij je tickets opnieuw per mail toe.

Bereikbaarheid

Waar kan in mijn auto parkeren?

ReeHorst beschikt over ruime parkeergelegenheid, een dagticket kost €8,90.

Hebben jullie oplaadpunten voor elektrische auto’s?

Nee, deze hebben wij niet op het eigen parkeerterrein. Binnen een straal van 500m zijn er echter 10 verschillende punten te vinden.

Is ReeHorst goed met het openbaar vervoer bereikbaar?

Station Ede-Wageningen ligt op 5 minuten loopafstand van ReeHorst (350m).

Waar kan ik mijn fiets parkeren?

Voor de fietsen is er een speciale parkeerplaats, volg hiervoor de borden als je het terrein op komt.

Is het Family Fun Festival toegankelijk met de kinderwagen, buggy, rolstoel of voor mindervaliden?

Het festival bevindt zich in de verschillende zalen van ReeHorst en verspreid over het terrein. De snelste manier om alle fun landen te bereiken is via de trap, maar alle zalen zijn ook met de lift bereikbaar. Bij binnenkomst is er een speciale parking waar je je buggy of kinderwagen parkeert. Ben je slecht te been? dan zijn er overal zitjes om even uit te rusten.

Kan ik mijn buggy of kinderwagen ergens kwijt?

Bij binnenkomst is er een speciale parking waar je je buggy of kinderwagen parkeert, het is niet toegestaan om deze mee te nemen naar de verschillende landen.

Eten & Drinken

Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen?

In verband met de voedselveiligheid en de hygiëne van alle bezoekers, is het niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen. Bij de verschillende horecapunten zijn er gedurende de hele dag hapjes en drankjes te verkrijgen. Voor personen met hele specifieke voeselallergieën maken wij een uitzondering.

Kan ik ook lunchen?

Jazeker, op verschillende plekken zijn er tijdens het festival lekker hapjes en drankjes beschikbaar. Je hoeft hiervoor geen reservering te maken en kun lekker plaatsnemen wanneer je zin hebt in iets lekkers.

Na afloop van het festival wil ik nog een hapje blijven eten, kan dat?

Op het tropisch terras kun je bij mooi weer tot 20:00 buiten geniet van lekkere snacks. Heb je zin in het beste vlees van de grill? Dan kun je in het Atelier terecht, wil je zeker zijn van een plekje reserveer dan vanaf 17:00 je tafel via atelier-restaurant.nl.

Overig

Mag ik mijn huisdier meenemen?

Hoe gek we ook op dieren zijn, honden en overige huisdieren zijn niet toegestaan. Geleide honden zijn toegestaan, we raden het alleen niet aan.

Kan ik mijn verjaardagfeestje vieren op het festival?

Er zijn helaas geen speciale verjaardagsarrangementen op het Family Fun Festival. Mocht je met een groep een bezoek willen brengen, reserveer dan reguliere tickets, hiermee heb je toegang tot alle 8 fun landen. En er zijn in de verschillende horecapunten genoeg lekker hapjes en drankje te verkrijgen. In verband met de (voedsel)veiligheid van bezoekers is het meenemen van een eigen taart, kaarsjes, vuurwerkfontijnen, confetti(kannonnen) en heliumballonnen niet toegestaan.

Kan ik tussendoor het festival verlaten om op een later tijdstip terug te komen?

Om de veiligheid van alle bezoekers te kunnen garanderen is een herbezoek op dezelfde dag helaas niet mogelijk. Je gaat als gezelschap naar binnen en als gezelschap weer naar buiten. Wil je op dezelfde dag nog een keertje terugkomen? Koop dan een nieuw ticket.

Mogen mijn kinderen blijven als ik tussendoor even wegga?

Begeleiding door een volwassene is altijd verplicht.het Family Fun Festival heeft geen vergunning om als kinderopvang te functioneren. Wanneer je tussendoor even weg gaat neem dan altijd je kinderen mee.

Kan er worden gerookt?

Het Family Fun Festival is rookvrij. Dit betekent dat er niet gerookt mag worden binnen en buiten, zoals in het restaurant, bij de activiteiten en op de looppaden. Voor rokers hebben we een speciale rookzone gemaakt waar buiten het zicht van kinderen gerookt mag worden.

Is er een EHBO post?

Spelen en het gebruik van de attracties is op eigen risico en de ReeHorst is niet aansprakelijk voor eventuele schade. Maar mocht er een klein ongelukje gebeuren dan zijn er een EHBO post aanwezig.

Is er WIFI op het festival?

Ja er is gratis WIFI beschikbaar zonder speciale inlogcode.

Ik ben mijn kind kwijt, kunnen jullie omroepen?

Bij binnenkomst krijgt iedereen een polsbandje, op het bandje van je kind kun je je telefoonnummer schrijven. Mocht je kind je even kwijt zijn dan kunnen altijd contact met je opnemen.

Ik ben iets verloren, bewaren jullie gevonden voorwerpen?

Gevonden voorwerpen worden verzameld bij de entree kassa. Wil je weten of wij iets van jou hebben gevonden neem dan contact met ons op.

Worden er door de organisatie foto's gemaakt?

Bij betreden van het festival geef je automatisch toestemming om je vast te laten leggen door onze eigen fotografen, ter promotie van het evenement. Ben je een fotograaf en wil je professionele opnames maken neem contact op via info@reehorst.nl.

Mag ik foto's en video's maken en opnemen?

Wij begrijpen dat het leuk is om van dit gezellige uitje foto's en video's te maken. Wij verzoeken in verband met de privacy van andere gasten de camera voornamelijk op je eigen gezelschap te richten.